河南菲律賓歐博生物科技股份有限公司

合作流程


服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”
就是要求服務人員時刻為用戶著想 ，及時解決存在的問題 ，明確用戶的時間就是這一道理 。公司服務團隊已形成完善的售後服務網絡 ，配備充足的售後力量 ，建立標準化服務人員隊伍 、熱線電話 、計算機信息管理係統 ，公司內的開發 、生產 、銷售等部門優先滿足服務需求 ，從而確保了服務精神的實施 。
服務宗旨為“為客戶創造價值”
明確用戶購買菲律賓歐博的產品 ，追求的是產品給他帶來的利益和價值 。這就要求服務人員具備綜合的服務能力 ，通過菲律賓歐博的服務指導用戶相關能力 ，從而為用戶的工作提供保障 ，產生利益和價值 。
服務口號為“公司服務 ，時時處處”
用戶感觸到的公司服務 ，是無時不在 、無處不在的 。 這就要求服務人員具備綜合的服務能力 ，通過菲律賓歐博的服務指導用戶相關能力 ，從而為用戶的工作提供保障 ，產生利益和價值 。
服務目標為“以客戶為中心 ，實施超時和超值服務”
圍繞著客戶 ，公司服務開展客戶培訓 、技術谘詢 、客戶拜訪 、重點案例等特色服務 ，讓客戶感受到不隻是購買了菲律賓歐博的產品 ，而是購買了整套 、完善的服務 。
服務要求“簡潔 、 、主動 、及時”
對服務人員的八字要求 ，確保了主動聯係客戶 ，用快速度 ，途徑 ，實施 、及時 、快捷的服務 ，為用戶贏得時間 、創造效益 。服務要求的內容 ，正是對服務精神 、宗旨 、口號和目標的詮釋 。